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江苏景区否认禁带饮食入园:检查是为保游客安全

溧阳的黄女士7月23日带着孩子去水世界游玩,在门口就被工作人员拦下,让她打开背包检查里头是否有自带食品。“工作人员在包里翻找了下,还在我们装泳衣的袋子里捏来捏去,见我们带了两瓶矿泉水,叫我们要么把水喝掉,要么就把水寄存到大门外的寄存点。”

“去年我们到恐龙园玩水上乐园,矿泉水和饮料都是可以带进去的,在游泳池旁边有专门的柜子可以让游客放水和食物。”黄女士告诉记者,后来她的孩子要喝水,只好花10块钱买了听雪碧,“这雪碧在外头也就三四块钱,矿泉水更离谱,居然卖8块钱。在外头一碗六七元的凉面,在里头要卖到18元。”

黄女士说,她的朋友去水世界玩,带了小番茄、黄瓜等很多水果,扔了可惜,只好把食物寄存在园外。在里头玩了一个多小时,饿了渴了,只好再回储物区拿好身份证出园,然后去寄存区吃东西,再查身份证进园。“这么一折腾,倒要花掉20多分钟。大家嫌来回麻烦,只好在里头吃他们的高价货了。”

在微博上,游客们的吐槽也不少,主要集中在进园搜包,储物柜收费太贵等方面。常州化龙巷网站还专门做了网友投票调查,41人参与投票,其中40人认为景区“为赚钱太侵犯人权,以后不会去”,只有1名网友表示能接受,“态度要好,只能看一眼不能翻”。

景区回应

安检是为了保障安全,定价参考了其他景区

昨天,天目湖景区相关负责人回应称,景区设立安检流程,是出于对水世界水质和安保考虑。

“我们在入园门口设立了安检提示,要求所有行李、背包进入园区需经过安全检查,所有外带食品、水果、饮料等谢绝入内,但对游客的手提包、小包是不检查的,”该负责人表示,主要是水世界属于人员密集场所,在反恐安保的要求下,景区进行安检,也是确保游客们的人身安全。那些饮料,从外表来看,我们不能确定是否安全。”

该负责人表示,可能是工作人员在操作上没有跟游客解释清楚,造成游客的误解,对此,向游客表示歉意,同时也将加强员工培训。

该负责人坦言,水世界从5月底开放以来,也陆续接到了游客们的反馈,尤其是不允许自带饮料入园这条,大家的意见最多。“为此我们也作出了调整,允许游客在入园前喝一口矿泉水,证明安全后,可以将矿泉水带进园内,但像有色饮料、玻璃瓶、易拉罐装饮料还是不允许入内。”

而对于园区内饮料食品售价高的质疑,该负责人表示,园区内的食品售价都是参照了其他景区水平,售价从3元至10多元不等,由游客自由选择。

记者体验:

嬉戏谷和淹城都不搜包

现代快报记者来到常州环球恐龙城水世界,这里并不需要查验行李,游客可以自带饮料、食品进入水世界。但自带的饮料食品等都得放在敞开的储物架上,游客在水域内不允许吃喝。嬉戏谷和淹城水世界,也允许游客自带饮料和食品入园。苏州水上世界的工作人员也表示,只要游客不携带易拉罐或玻璃瓶,所有点心及饮料均可带入园区内食用。

旅游局:

景区可以进行安检

常州市旅游局方面表示,景区出于保障游客安全的考虑,可以进行安检,一些世界著名的旅游景区也会如此执行,例如香港迪斯尼乐园,游客行李都需要进行安检,也不允许外带食物。记者注意到,我国的旅游法规定, 旅游者购买、接受旅游服务时,必须遵守安全警示规定。

法律界人士:

强制搜包涉嫌侵权

法律界人士表示,游客只要不妨碍公共利益,就有权自主选择消费任意企业的食品。而水世界迫使消费者购买园内高价食品涉嫌垄断经营,已经涉嫌侵犯消费者自主选择权和公平交易权。另外,对入园游客“搜包”的行为,涉嫌侵害消费者的人身权利。

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